本报讯（纪 哉）“家里的燃气灶打不着了，能帮我看看是怎么回事吗？”近日，潘黄街道吴杨社区网格员接到居民杨阿姨电话，称家里的燃气灶无法使用，不清楚会不会有什么安全隐患，于是打来电话向网格员求助。

网格无小事，事事总关情。网格员接到电话后第一时间赶到杨阿姨家里，先查看了燃气表，显示余额不足，杨阿姨称早上刚交的费用，随后登录燃气公司小程序查看显示余额，排除欠费、电池没电等因素后，网格员尝试转动燃气灶开关，依旧打不着火。于是，网格员立即拨通燃气公司的客服电话，工作人员称，可能是之前表内的燃气用尽导致阀门自动关闭需要重新激活，按照提示网格员重新激活燃气表，燃气灶立即恢复了正常。看着那簇火苗燃烧起来，杨阿姨高兴地说道：“太感谢了，可算帮了我大忙！”网格员见燃气灶可以正常使用才放心离开。临走前，网格员又叮嘱日常生活中一定要注意用气、用电、用火安全，要记得出门“三关”，如果再遇到困难可以随时向社区及网格员寻求帮助。

一件件小事，背后体现出了网格员们认真负责的工作态度。接下来，吴杨社区网格员将继续努力，用心用情用力解决居民“急难愁盼”问题，把群众的“心上事”当作自己的“上心事”，力所能及的帮助群众解决困难，进一步提升居民的安全感、幸福感。