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2024年06月25日

盐龙街道蟒南社区

网格解民忧 服务暖人心

本报讯(孙 清)基层治理“成效指数”直接关系着基层群众“幸福指数”。近年来,盐龙街道蟒南社区积极构建以人为本的网格化治理服务体系,坚持多角度、全方位提升服务水平,把为民服务延伸到家门口,促进社区和谐发展。

走访群众“有温度”,服务更走心。为了让网格内老人能够提高精气神,蟒南社区网格员和微网格志愿者带着全套工具来到老人家中,一边用娴熟的手法为老人们修剪头发和指甲,一边与老人唠家常。一番修剪过后,看着镜子中清爽整洁的发型,老人满意地说:“我觉得这精神头一下子就上来了,谢谢你啊!”

解决问题“有速度”,群众更舒心。网格员在日常巡查中发现有浓烟,立即赶到现场并上报村(居),村干部立刻带上微型消防站水泵直奔现场。原来,这是一起因电动车充电时间过长引发的火灾。他们一边维持现场秩序,一边安装微型消防水泵展开扑救行动。经过15分钟的紧急扑救,现场明火被熄灭,所幸没有造成人员伤亡,村民表示十分感激。

矛盾化解“有力度”,业务更放心。近日,因道路和桥梁限重、限高等原因,社区内多家企业卡车无法正常通行,与周边村民多次发生争吵。为妥善解决该纠纷,社区书记和网格员深入企业走访了解情况,并与相关负责人进行面对面沟通,动之以情、晓之以理,最终达成一致意见,通过小货车转运方式卸货,解决了村民的后顾之忧。

群众利益无小事。盐龙街道蟒南社区将进一步树牢为民服务宗旨,为社区群众提供更多有温度、有速度、有力度的服务,不断提升群众的获得感、幸福感、满足感。