为树立行业新风，坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨，促进交通系统适应新形势要求，转变职能，提高执法水平、办事效率和服务质量，盐都区公路管理站现向社会公开承诺：

1、公路养护。坚持“预防为主、防治结合”的原则，积极配合主管部门培育养护市场、加强行业管理、改善行车条件、保障安全畅通。继续实施GBM工程和巩固文明样板路创建成果。适时做好管养公路数据库基础数据采集和更新工作，构建公路信息服务平台并为养护科学决策提供准确数据。抓好公路巡查，获悉险情立即赴现场落实防控措施，发现或知晓标志缺损、路面坑塘、绿化倾倒、路基或桥栏毁坏等影响公路安全畅通的，反应迅速，沟通及时，整改或补救到位。

2、公路工程。主动协助主管部门抓好责任区域内公路工程管理，管养范围内公路小修保养、大中修、危桥改建及养护改善工程招投标率100%。严格执行《江苏省公路施工路段管理办法》，施工路段内设置规范、清晰、齐全的施工标志和安全标志，不发生因管理不善而导致半小时以上堵车，需断车施工，督促并协助施工单位依照规定和程序申办手续。加强质量监督管理，全面推进工程质量创优，积极支持推广应用先进生产工艺。督促并帮助施工单位做好环境保护。

3、路政管理。行政执法时必须2名执法人员以上，向当事人或者有关人员出示证件；依法调查处理各种违法利用、占用、污染、搭接、穿（跨）越公路、公路用地及侵害路产路权的行为；实施公路巡查，清除公路障碍物，监督检查公路养护、施工路段管理情况，保障公路畅通；搞好占用、挖掘公路及公路两侧建筑房屋、搭接道口、架（埋）设杆线等申请服务，在规定时限内上报并10日内办结；发现或知晓公路交通标志损坏、缺损，及时通报养护公司或上报主管部门予以修复或增补；受理侵害路产路权行为的举报，在7日内调查结束，并将结果回复署名举报人；实行执法依据、执法主体、执法程序、处罚（理）结果、收费标准、过错追究、执法监督、举报电话公开。

4、其他服务。实行首问负责制和重点岗位AB角制；在服务大厅除实行“八公开”外，还设有意见簿、投诉箱、举报电话、宣传资料架（柜）及茶水、座椅等便民措施；明确专人负责接待和处理来信来访来电，一般7日内办结，不能按时办结的，说明理由和办理进展情况，做到有报必查，有查必果。举报一经查实，给予举报人适当奖励，并为举报人保密。违诺责任：若在工作中发生违诺，给公民、法人和其他组织带来不便或麻烦，将由责任人向有关公民、法人和其他组织赔礼道歉；若因工作失误或执法不当，给公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的，由站按照有关规定负责落实赔偿，情节严重的给予责任人行政处分，构成犯罪的移送司法机关追究刑事责任，同时将处理结果告知相关的公民、法人和其他组织。