本报讯（储成英 孙逸凡 胥国海）今年以来，盐都自然资源和规划分局以打造“自然都好”服务品牌为目标，坚持“专业、高效、亲和、优质”的服务理念，用足用活简政放权、深化行政审批制度改革的政策利好，聚焦痛点难点堵点，建立服务团队聚力攻坚，用心工作，用情服务，用智创新，实现了效能提速、服务提高、形象提升。

为推动项目尽快落地，该局锚定“交地即办证”目标，强化部门联动，打破各环节业务“串联”办理壁垒和“材料不齐不能办”审批困境，通过“提前预审+并联审查”实施路径，全面推行“边受理边完善材料”并联审批，有效改变了以往“重审批、轻服务”现象。与此同时，该局还全面推行“容缺预审+告知承诺”制，最大限度缩短审批期限，竭心尽力为项目用地单位快报批、快办证、快开工、快融资过程的每一个环节、每一个细节上提供快捷服务。

该局以企业“一件事、跑一次”要求为导向，成立专班研究细化涉及的工程建设项目行政审批事项办理流程，紧扣减环节、减材料、减时限“三减”目标，合并业务申请环节，规范并压缩审批时限及流程，持续提高为企投资审批服务实效。按照国有、集体、出让、划拨四类性质，梳理37项行政事项，分别制定标准化清单及工作流程图打印成册，分类引导办理，简化了办事流程，提高了审批效率。

该局秉持“兑现比承诺更重要、服务比政策更长远”理念，全面践行“一对一”跟踪帮办，设立“窗口服务QQ群”，为项目单位提供专门的业务咨询服务，有问必答，随问随答，并指定专人负责与建设单位“一对一”衔接；实行“链条式”提醒服务，报件时给企业出具“服务提醒函”，结件时给企业出具“批后管理告知书”，让服务对象少跑腿，少走冤枉路；对项目工程建设过程中关键环节的办理时间节点一一详细记载、提前沟通、主动提醒，以保姆式的热情和务实的作风，打造服务企业、服务群众、服务发展的“高速公路”，赢得了服务对象的广泛赞誉，服务窗口多次被评为“红旗窗口”，该局连续多年获市局、区委区政府绩效考核“综合先进奖”。

在实现“交地即办证”的同时，该局还在行政服务窗口开通重点工程项目、重大民生工程和工业项目快速审批“绿色通道”，通过提前介入、全程代办、容缺受理、告知承诺、限时办结等措施，打通一般企业投资项目“拿地即开工”通道，推行保障性住房“拿地即开工”试点，持续优化企业营商环境，成功推进了德润电子、京泉华、悦虎、高新嘉园二期等项目快速落地。