□ 朱小燕 尹志慧 刘丛华

 

“大管家”“铁脚板”“逆行者”“信息员”“宣传员”“安全员”，这是盐渎街道广大干群对辖区151名网格员身兼数“职”的尊称和所取得成绩的充分肯定。在网格内，在平凡的岗位上，他们用初心使命和奋勇担当，奏响了新时代基层社会治理交响曲。

 

网格内居民信息了如指掌

“要想做好做优，必须熟悉情况、了解情况，对网格内的所有信息了如指掌。”这是伍康社区网格员陈婷常挂在嘴边上的一句话。自她干上网格员这行当起，十分珍惜这份来之不易的工作，她爱岗敬业，努力种好自己的“一亩三分地”。大到安全、环境、治安，小到邻里纠纷、家长里短，都在她的责任清单内。一天早上，陈婷在上班的途中，看见有个老奶奶手里拎着重物在蓝海路上吃力地走着，上前一看原来是网格内的居民王秀英奶奶。陈婷随即将老人送回家中，老人家感谢道：“幸亏遇到了你，要不然我半天也到不了家。” 陈婷每天都“泡”在网格里，网格内的残疾人、独居老人、重病患者，每家每户每个人的信息都深深印在她的脑海里。

 

不间断巡查发现处置问题

刘海燕是兴民社区专属网格2网格员，在她的网格内有生产经营单位，有建筑工地，也有居民住户，是一个正在开发建设中的网格。每日的网格巡查，她都特别注意公共安全隐患及家庭消防安全隐患。

4月18日一大早，刘海燕在网格巡查过程中，突然发现路上有一窨井盖损坏严重，她立即找来树枝作为警示，并向街道项目建设局汇报情况，同时，告知周边工地工人下班时注意安全。在街道项目建设局的帮助下，隐患及时得到了排除。

这些年来，由于物流园区开发建设，运输建筑材料及物流运输的重、大型车辆相对较多，路上窨井盖损坏、树木被车辆刮倒、绿化带路牙被撞坏的情况时有发生，刘海燕及时发现并妥善处理。此外，企业仓库内电动车充电、居民飞线充电等安全隐患也难逃她的眼睛。这些离不开她日常对各类安全法律法规的学习，并主动宣传，不断提高大家的安全意识。

 

零距离服务弱势困难群体

不久前的一天早上7时许，民生社区网格员周飞接到网格内智力障碍患者蔡某的家属求助电话。周飞一听就知道是蔡某发病了，立马赶到他们家。

到达现场后，只见蔡某的丈夫正紧紧抱着蔡某不停劝说。蔡某看到周飞，立马大喊：“姐姐，你快叫他放开我，你快带我走。”蔡某又转头对着自己的丈夫说：“这是我姐姐啊……”见状，周飞立马上前安抚蔡某。蔡某的丈夫告诉周飞，他想把蔡某送到医院去治疗，想请周飞来帮帮忙。

在不断的走访接触中，蔡某已经对周飞建立了深深的信任。周飞也经常与蔡某家人进行沟通、交流，了解她的身体生活状况；提醒家属要时刻关注她情绪波动，缓解她的心理压力，减少她的发病率。