本报讯（孙 君 陈 宾 杨 哲）“楼王支行真不错，办事效率真是快！”日前，办理好老人们社保卡激活业务后，楼王敬老院负责人竖起大拇指高兴地说。

原来，楼王敬老院孤寡老人大多年事已高，生病买药都需要用到社保卡，工作人员准备给他们办理社保卡激活业务。按照规定必须由持卡者本人亲自到场办理，但是这些老人大多不会写字，有的行动不能自理，根本没办法到银行来办理手续。这可把工作人员给愁坏了。盐城农商银行楼王支行网点负责人刘至诚、运营主管陈宾了解情况后，迅速与楼王敬老院相关负责人取得联系，安排工作人员上门为老人们激活社保卡。

楼王敬老院激活社保卡案例只是楼王农商行上门服务工作的一个剪影。近年来，为进一步提升服务特殊金融消费者群体的能力和水平，打造“人文农商行”，盐城农商银行楼王支行坚持从点滴做起为客户提供优质服务。截至目前，已经发生近60多起上门服务申请，即便是业务繁忙的“开门红”期间，支行主管依旧坚持以客户为中心，帮客户之所需，急客户之所急，始终坚持为特殊群体提供上门服务，用实际行动让客户感受到温暖。

始于感恩，臻于感动。该行相关负责人表示，“想客户所想，思客户所思，做客户所需，在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，是我行对‘用心服务，成就客户’最好的诠释。我行将时刻本着以客户为中心的原则，致力于普惠金融的理念，为社会大众提供最便利、周到、热情的服务，努力打造服务型网点。”