本报讯（方 芳  祁亚男）徐兆学，是一名退役军人先进典型，现任盐都区军地法律援助中心主任。近年来，他抱着“活着拼命干、死了不遗憾”的信念，舍己救人、爱岗敬业，做好事无数，获得“中国好人”、全国见义勇为英雄、盐城最美退役军人等荣誉称号。2019年2月，区退役军人事务局成立了“兆学老班长调解工作室”，在防范社会风险、化解矛盾纠纷、维护社会稳定上成效显著，被江苏省司法厅评为“江苏省金牌个人调解工作室”。

日前，笔者来到“兆学老班长调解工作室”，徐兆学正在接待两位从龙冈镇过来的退伍老兵，针对他们的诉求开展调解工作。由于部分退伍军人对新政策不够了解，时常会导致一些不必要的纠纷，但是无论遇到什么情况，徐兆学都会想方设法解决。

退伍军人王荣良说：“徐主任接收了我们的事情，他对我们很负责，也给我们找了有关部门了解情况，我感到非常满意。”

退伍军人张荣虎说：“接收了我们的诉求，我们心里就有底了。”

兵说兵话、兵解兵心、兵讲兵理、兵解兵惑，徐兆学充分发挥身份优势，以理说法，有效化解退役军人的矛盾诉求，在政府与退役军人之间架起了一座“连心桥”，让他们怒气冲冲、带着情绪而来，最后心服口服、开开心心回家。

“我们都是当过兵的，有战友情。遇到矛盾时，他们情绪激化时，我们就谈人生、谈部队的美好时光，讲我们在部队是如何奉献青春的，到了地方我们如何把部队好的作风、好的优良传统带到地方经济建设上来。这样一来，他们的情绪就稳定下来了，能继续沟通下去。”徐兆学说。

据统计，兆学老班长调解工作室自2019年2月成立以来，共接待退役军人350余人次，依法化解各类矛盾纠纷的成功率达到98%左右。用徐兆学的话说，工作室就是要当好退役军人的娘家人、贴心人，帮助他们了解国家方针政策，及时做好心理疏导，为他们排忧解难。

徐兆学说：“我们老兵工作室，在调解过程中，充分发挥战友情、乡土情、人脉情，将政策解读、普法宣传融入调解全过程，把老兵调解室打造成退役军人心理情绪的疏导站，维护权益的保障站，法规政策的宣传站，诉求反映的联络站。”

为充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定中的基础性作用，区退役军人事务局高标准推进“老兵调解室”建设，2020年3月实现了镇（区、街道）全覆盖，探索出了退役军人调解工作的新路子，切实维护保障好退役军人的合法权益。

退役不褪色，续写新风采。兆学老班长调解工作室打通了服务退役军人“最后一公里”，通过“老兵问题、老兵化解”“春风化雨、润物无声”的暖心服务，为党和政府分忧、为退役军人解难，打造了退役军人事务领域基层治理体系的示范型样本。