本报讯（陈 婷  郑 军  祁亚男）今年以来，盐都双拥办、区退役军人事务局严格按照省市区工作部署要求，以开展“常态化联系退役军人制度活动”活动为契机，努力打造退役军人服务“一公里圈”，成立十五支盐都双拥“轻骑兵”小分队，采取重点联系和普遍联系、平常联系与定期联系相结合等方式，以务实作风常态化做好沟通联系、感情联络、心理疏导、思想引导、帮扶援助等工作，把工作着力点放在落实政策、解决问题、化解矛盾上，切实维护了退役军人的合法权益，“轻骑兵”小分队成为联系服务的一道靓丽风景线。

 

解疑答惑  让政策活起来

“在张庄街道双拥‘轻骑兵’小分队的帮助下，我跑了两年多的安置房终于有了着落。”近日，多年来一直租房住的退伍老兵王峰格外欢喜。家住张庄街道西徐村的王峰，退伍后按照相关政策可以享受廉租房或解困房，但因种种原因，一直没有得到落实。

“老王，你资料给我，我帮你跑。”去年5月，张庄街道退役军人服务站成立后，站长刘寿井走访得知，主动对接。“围绕‘两参’人员、伤残军人、下岗失业转业志愿兵(士官)、进藏兵等重点涉军群体进行拉网式排查，及时掌握涉军群体的思想动态，引导他们通过正当渠道反映和解决问题。”刘寿井说。

解疑答惑，做政策法规的宣传员。对于诉求合理的，本着对历史、对服务对象负责的态度，“轻骑兵”小分队联合相关板块，通过约谈信访人、走访见证人、翻阅历史资料等方式，还原事实真相，采取“一对一”“一对多”的方式认真制定化解措施，解决服务对象合理诉求或者诉求中合理合法部分，成功化解了尚庄镇、高新区盐渎街道、大冈镇等8个历史遗留问题，退役军人的合法权益得到保障。

 

解决困难  让老兵心更暖

5月13日上午，郭猛镇双拥“轻骑兵”小分队来到西湖村，为八旬退伍老兵刘志华送上崭新的手动轮椅。“我行动不便，年前镇里双拥‘轻骑兵’来村里走访服务，得知我的困难，便主动帮我申请，太谢谢你们了。”坐上崭新的轮椅，老人感激不已。

解决困难，做困难帮扶的勤务员。身患重病的老兵王竹明申领到5000元资金补助；伤残老兵王瑞江在郭猛玫瑰园找到了工作，每月有2000多元的收入……双拥“轻骑兵”小分队充分发挥着轻便快速的优势，在精准帮扶上下功夫，全面掌握辖区退役军人的实际情况，解决了他们家中实际困难，确保退役军人有真切的获得感。

据区退役军人事务局相关负责人介绍，为加大救助资金和帮扶救助资金投入，专门制定出台了《盐都区退役军人帮扶援助暂行办法》，全年共下拨专项资金70万元，对生活确有困难的，在政策允许范围内，采取生活补助、困难救济等多种办法缓解他们的生活困难问题，共为1000多个困难家庭解决了实际困难。

 

解除“疙瘩” 顺民气促和谐

“双拥‘轻骑兵’讲起政策一套一套的，解决问题也很及时，我服了。”郭猛镇伤残军人周桂根如此评价双拥“轻骑兵”小分队。周桂根三等甲级伤残，退伍后享受一定的伤残抚恤待遇。老人因常年患病，家庭困难，多次申请相关补助。

走访得知情况后，郭猛镇双拥“轻骑兵”王文舟一方面向老人宣讲相关政策，一方面帮老人解决家庭的实际困难，之前镇里每年帮老人解决了优抚临时救助2500元，现在镇退役军人服务站每年补助老人4400元，同时按照大病救助程序，给予适当救助。

对于老兵诉求，双拥“轻骑兵”及时说明政策，做好疏导，真情回应，当好法律宣传员、政策解释员、思想引导员，通过耐心细致的工作，合理妥善解决每个诉求，切实维护退役军人的合法权益。“及时宣讲政策，解决困难，老兵心中的‘疙瘩’解除了，气就顺了。”王文舟说。