【编者按】为了加大对全区全要素网格化社会治理工作的宣传力度，进一步提升广大群众对网格化工作的知晓率、参与率和满意率，有力促进全要素网格化社会治理工作的实战化水平，现在全区范围内集中宣传网格员先进事迹，力求通过“小人物”折射出“大感动”，形成鲜明舆论导向，营造全社会广泛关注、党员干部积极支持、群众踊跃参与全要素网格化社会治理工作的浓厚氛围。

 

优秀网格长——张仁妹

 

我是楼王镇庆丰村党总支书记兼网格长张仁妹。自网格化工作开展以来，我一直严格要求自己认真履行网格长的职责，努力掌握网格化管理知识，当好网格长，打造和谐文明村。

庆丰村现有六个网格，选聘了3名专职网格员。起初，他们因为全要素网格通手机APP操作技能不熟练，都有一定的畏难情绪。我就经常利用空闲时间把他们组织在一起互学互助，进行现场操作，手把手地教，直到他们能熟练利用全要素网格通手机APP采集信息、排查矛盾、提供服务，及时将网格内发生的问题和处理情况上传平台。

庆丰村有679户、2079人，外出打工的人较多，在家的大多是老年人和小孩，入户网格信息采集难以一次达到要求，经常不是登门找不到人，就是老人提供的信息不准确。为了帮助网格员做好信息采集工作，我经常和他们一起深入网格辖区登门到户，帮助了解情况采集信息，引导他们利用早晨、饭前、饭后和晚间登门采集，利用节假日突击登门采集。经过一段时间的努力，完全掌握了辖区的人口情况。

网格化管理是强化政府职责落实，改善人民群众生活环境，维护社会和谐稳定的迫切需要和重要手段。我对网格员提出了“做网格有心人，用脚步丈量网格，以服务凝聚民心”的要求，要求每个网格员每天做到一日双巡，及时将群众的生产生活状况、诉求建议和隐患问题反映给我。严格督查考核，建立网格员微信群，查看网格员巡访工作踪迹、事件上报、微服务等情况。年前，有一五保户得了重感冒，网格员巡访时发现并及时将情况反映给我，我立即联系镇卫生院进行帮助治疗，获得了周边群众的称赞。

依托网格化工作的深入开展，“网格员”这三个字也正在渐渐被越来越多的群众所熟知。而我们的网格员，自穿上红马甲起，肩上就多了一份重要的责任。正是他们通过自己点点滴滴的行动，微小又具体的付出，为群众解决了一个又一个的难题。他们用辛勤与汗水为社区与群众搭建了一座党群“连心桥”。

 

 

优秀网格员——王春红

 

我是楼王镇城头村的网格员王春红。城头村是楼王镇面积最大、人口最多的村，大部分青年人常年在外务工，村里老年人孩子居多、空关房也多。我所服务的区域网格四总户数为170户，人口425人。

自担任网格员工作以来，我坚持每日两次到网格辖区巡查走访，在巡查中发现安全隐患就及时上报，在走访中情暖老人，并及时将自己掌握的网格动态情况与村干部汇报沟通，做到小事不出格，大事不出村。我的辖区内有一位身体不好的退伍军人，他常年患病，于是我经常到他家关心其身体情况，并帮助他做些力所能及的事情，减轻其家属的负担。还有一名五保户老人，居住在城头村村部。老人去年摔跤将腰摔伤，刚好遇到村部改建导致用水不方便，期间，我经常帮助老人提水，打扫卫生。春节期间，我到户核对人员信息时，遇到村民三轮车陷入泥沟上不来，我让家人一起帮忙；下雪天在村卫生室巡查安全时，看到冰雪较多，我及时进行了清扫，保证人员行走安全。通过我的真情付出，换来了大家对我的理解和支持，现在网格内好多居民有什么事情都会给我打电话寻求帮助。

一张“网”，包罗辖区万象，覆盖百姓民生；众多“格”，实现责任到人，消除服务管理盲区。社区网格化服务管理，创新了社区服务管理新模式，提升精细化服务管理水平，更好地服务群众，使服务工作更加细化。网格员自穿上这件红马甲的那天起，肩上就多了一份责任。我们只有多听、多看、多走、多想，才能更多的了解民情、了解群众的心声。我们用点点滴滴，微小又具体的付出，为群众解决了一个又一个的难题，我感到很自豪。琐碎繁杂的工作没有使我们厌烦，反而让我们和居民走得更近。我相信，在以后的工作中，我会做得更好，更贴心，更有力地服务群众，也将成为居民的贴心人。

 

盐都区网格化服务管理中心