【编者按】  为了加大对全区全要素网格化社会治理工作的宣传力度，进一步提升广大群众对网格化工作的知晓率、参与率和满意率，有力促进全要素网格化社会治理工作的实战化水平，现在全区范围内集中宣传网格员先进事迹，力求通过“小人物”折射出“大感动”，形成鲜明舆论导向，营造全社会广泛关注、党员干部积极支持、群众踊跃参与全要素网格化社会治理工作的浓厚氛围。

 

采集能手——王 强

 

 

我是郭猛镇新跃村第五网格的网格员王强，通过培训学习，我了解到网格化管理的重要性，决心认真做好信息采集工作，当好社会信息的采集员。

由于我长期在村卫生室上班，对群众的信息比较熟悉，在群众中的知晓度也较高，所以信息采集非常方便。前期基础信息采集工作量很大，也很困难，因为有好多群众一早就出去打工，遇不到他们。为了加快信息采集进度，我每天都很早地挨家挨户上门拍照登记信息。为了节约时间，每次上门信息录入时，我都会带着笔记本，对房子、身份证等进行拍照保存，然后依次记录村民的基本信息。对于确实遇不到的村民，我会通过电话进行沟通，然后再回到家中或者办公室对照保存的照片和录入的信息顺序一一对比正确后再上传。

在走访的过程中，我们需要及时发现问题，并想办法解决问题。在我工作的网格中，我给每户都发了一张印有我联系号码和网格员工作职责的名片，让有诉求的群众能够及时方便的联系到我。今年9月初，我的网格中有两家因一点小事情引起纠纷相互争吵。我得知后，立即赶到现场对两家进行劝说、疏导，最终使两家达成协议，解决了矛盾。

网格员的工作虽然繁琐，但只要本着为群众办实事、办好事的思想，就能在群众中树立良好的形象。力求把自己的本职工作做得更好，这就是我作为一名网格员工作的出发点和落脚点。

网格员只有心里时时刻刻装着居民，为居民办好每件大事小事，服务好每家每户，让他们感受到自己的真情服务，才能取得村民的认可。在日常工作中，我们要及时听取群众呼声、采纳居民建议，积极做好网格内的每一件事，我相信网格化社会治理工作会越来越好。

 

 

网格员之星——戴兰翠

 

 

我是戴兰翠，郭猛镇杨侍村的一名网格员，网格内共有117户500人。除了网格工作，我还负责杨侍村的居家养老、维稳工作。网格员工作需要每日巡查走访，贴近群众，了解群众需求，解决群众矛盾。我的辛勤工作可以换来农村的繁荣稳定，我觉得再辛苦也是值得的。

网格工作中，我每天坚持早晚巡查走访。早上主要巡查网格内河道、路道，走访在家的老人；晚上有时间就坐下来和群众一起闲聊家常，了解身边事，及时发现问题和群众需求。因为群众的需求，我学会了怎样帮助身边的群众办理尊老金、民政临时救助和低保等业务之外的知识，扩大了自己的知识面。

由于我早出晚归，家人不理解我，刚开始我也曾犹豫过，但一想到领导的期望、老百姓的信任，我决心一定要做个优秀的、让群众满意的网格员。

在第二阶段的巡查走访过程中，我帮助优抚军人吴某反映了诉求，并及时将有关部门的信息反馈给了吴某；协调人社中心帮助服刑释放人员找到了工作；帮助满80周岁老人足不出户办理了尊老金；帮助符合二孩政策的人群办理了准生证所需的材料。有一次，在和邻里谈话的过程中，我听到一些人议论要到上级信访部门上访要求K6车路线调整从杨侍路经过，并设K6站台。得知这一情况后，我第一时间找到想要上访的当事人，跟他们进行沟通，稳定了他们的情绪，并及时向村书记汇报了情况。经过村书记与公交公司领导的对接后，给了老百姓满意的答复。

杨侍村虽小，但它是新农村发展的示范村。作为一名网格员，更要做出杨侍村的特色，做到“小事不出格、大事不出村、矛盾不上交，服务更贴心”。我坚信，作为一名网格员，一定可以在平凡的工作岗位上，作出不平凡的业绩。

 

盐都区网格化服务管理中心