本报讯（记者 仇玉存） 8月14日上午，区委副书记、区长吴本辉到区信访接待中心参加信访接待日活动，面对面倾听群众诉求，零距离受理群众来访，现场解决来访群众反映的问题。他强调，要践行以人民为中心的发展思想，真诚倾听群众呼声，积极回应群众关切，层层压实责任落实，切实维护好群众的合法权益，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

吴本辉先后接待了三批群众。群众分别反映了土地确权、产权置换和子女上学等问题。接访过程中，吴本辉耐心地听取他们的诉求，详细了解信访事项的来龙去脉，与在场的相关部门负责人研究解决问题的办法及措施，并逐一作了答复。吴本辉还要求相关部门，要高度重视群众的合法诉求，依法依规，落实责任，跟踪督查，千方百计为他们排忧解难，以实实在在的成效取信于民。

在听取了区信访局关于近期信访重点工作的情况汇报后，吴本辉强调，及时主动化解群众合理诉求，是各层各级干部的职责所在。各相关板块和部门要切实把以人民为中心的发展思想贯彻落实到实际工作之中，高度重视群众的合理信访诉求。要围绕热点、难点问题，严格按照“三到位一处理”要求，扎实做好信访积案化解工作。要层层压实责任落实，严格执行信访接待日工作制度，深入基层倾听群众呼声，畅通与基层群众交流沟通渠道，合法合理地妥善处理矛盾纠纷，从源头上化解信访问题。要各负其责，密切配合，及时督查通报，合力做好信访稳定工作，维护社会大局和谐稳定，努力营造良好的社会环境。