【编者按】  为加大对全区全要素网格化社会治理工作的宣传力度，进一步提升广大群众对网格化工作的知晓率、参与率和满意率，有力促进全要素网格化社会治理工作的实战化水平，现在全区范围内集中宣传网格员先进事迹，力求通过“小人物”折射出“大感动”，形成鲜明舆论导向，营造全社会广泛关注、党员干部积极支持、群众踊跃参与全要素网格化社会治理工作的浓厚氛围。

陈  军  采集能手

我叫陈军，是一名退役士兵，现担任北蒋街道童成村二组网格员。自担任网格员以来，我爱岗敬业，扎根网格，热心为居民服务，坚持入户走访、日常巡查，在自己负责的网格内实现常态化上门核查住户的信息，只用了4天时间，就将负责的网格信息采集工作任务完成，累计采集录入房屋信息167户，人员信息473条。同时，做到摸清每家每户的基本情况，而且能够圆满地完成领导安排的各项工作任务，深受同事和居民群众的喜爱。

网格员工作与居民的日常生活息息相关，需要网格员熟练地掌握各类业务知识。面对新的岗位和新的挑战，我利用业余时间，不断加强法律、社区服务、沟通技巧等业务知识的学习；在学习培训中，我认真对待每一次学习机会，积极学习各种知识，了解网格及社区的各项情况；同时积极向其他同事学习，学习应对各种专项工作的方式方法等。

 我登门入户，熟悉网格中每一个家庭的快乐与艰难，熟悉网格里困难人群的生活细节，将村民的冷暖挂心上。我热心服务村民，下水道堵了，医保办好没有，大事小事，哪里村民有需求，哪里就会有我的身影；邻里纠纷，家庭矛盾，一个电话，我就会出面帮忙调解。用微笑去面对身边的村民，用真心去倾听村民的呼声，用积极的行动去帮助身边的村民，用全心全意为人民服务的极大热忱感染身边的村民。即使这样，有时还会遇到误解与质疑，但我仍然乐此不疲，毫无怨言。因选择而热爱，因热爱而执着，我认为既然选择了扎根基层的网格工作，就一定要执着地坚守下去……

一天又一天，我的工作就是帮助村民解决“鸡毛蒜皮”的事。每次帮村民办完事，听到村民的感谢声时，心里都非常高兴。网格员的工作做久了，和很多村民成了熟人。我觉得，只要用心去做好每一件事，就会赢得村民们的认可，让居民感受到党和政府的关爱，为提高居民生活的幸福指数，为网格的安定团结，为社区的长治久安贡献了自己的一份力量。

邵  峰   网格员之星

我叫邵峰，是秦南镇江窑村维稳专干，一名普通的网格员。刚成为网格员时，我跟许多网格员一样，对这项工作概念模糊，对手机APP更是一脸茫然。这项工作怎么做？不知道；这个平台怎么用？不清楚。为了适应网格员岗位工作，我先认真学习上级有关文件的精神，然后对APP一个版块一个版块地学习，一个功能一个功能地摸索。村里其他网格员年龄相对偏大，很多人不会使用全要素网格通手机，作为村里的维稳专干，我不仅要以身作则学习好、使用好手机软件，还要利用空闲时间教村里其他网格员学习手机软件。很多网格员一时半会学不会，我只能陪着他们弄，一项一项地教他们，一步一步地演示给他们看，现在每个人总算能够熟练使用APP了。

说起全要素网格化社会治理这项工作，我觉得，这真是一件实打实的好事，方便我们基层进行人员管理，能拉近我们与群众的距离，但做这项工作必须走出办公室实实在在地进行走访。自从做了网格员，屁股就基本没靠到过单位的椅子。做一个网格员，首先就是要走得出办公室，只有屁股离开了办公椅、脚踏出了办公室，才是一名基本合格的网格员。

“晴天一身灰，雨天一身泥”是网格员工作的真实写照。每天一到班，我就套着网格员红马甲、头戴网格员帽子到组里去了。去看看哪一块麦子收了、秸秆怎么处理的；这几天李大爷一人在家，再去看看有没有什么可以帮忙的；前段时间美国白蛾防治，今天再去看下效果怎么样……我一件事一件事盘算着，将群众的每件小事都放在心里，当作自己的事做。而村民也早已习惯网格员的存在，大小事情也会跟我讲。“每天都能看到邵峰家家户户串门、田间地头巡查，一会问问这家的事，一会了解了解那家的情况，吃了不少苦，也为我们解决了不少事！”这是村民们对我的评价。

以心换心，只有真正把群众的每一件小事当作我们网格员自己的大事来做，才能获得群众的理解和支持。只有真走访、实巡查，把为群众排忧解难作为自己的工作追求，才能做一名合格的网格员。