本报讯（徐蕴彧）日前，区城管局切实采取有效举措，着力提升信访处理能力，努力提升人民群众对城管工作的满意度，以实际行动为党的十八大召开营造和谐稳定的社会环境。

今年以来，该局注重强化全员责任意识，认真落实信访事件首问制，建立健全责任到位、考核到人的信访处理机制，实行信访事件全程监督机制，大力增强信访工作人员责任意识，牢固树立信访无小事的理念。同时，该镇注重严格源头管控，系统梳理信访投诉案件，对群众反映的热点、难点区域实行严格的源头管控，在加强日常管控的基础上，开展不定期的整治确保市容环境整洁。此外，该局注重加强处置力度，集中力量花大力气处理占道经营章搭建等疑难信访事件，通过加强巡查等有效措施第一时间发现、制止并处理违规行为，维持区域管控的高压态势。截至目前，该局无一例重越访、异常访发生。