本报讯（倪建玲）区委十三届三次全会结束后，区信访局第一时间传达学习会议精神，并就扎实做好今后一段时期重点工作，细排节点，落实责任，从严落实“四个一”举措。

通过学习和讨论，该局上下表示，当前和今后一段时期，要一心一意接待群众来访。针对天气炎热、来访群众易急易燥的实际，接待窗口的工作人员要用一杯凉茶、一颗真心给群众送上一丝清凉，耐心倾听，仔细记录，认真解答，诚心疏导，力求让群众满意而归。要一气呵成办理信访事项。不能当场答复的信访诉求，要按程序受理、转送、交办、督查、答复，在规定时间内一鼓作气办理，不推诿，不拖沓。要一丝不苟督查化解积案。坚持把积案化解作为信访工作的重中之重，督查指导责任单位在节点时间内把省、市、区交办的积案化解终结，因人制宜制定化解方案，集中力量各个击破。要一以贯之地建设机关作风。认真贯彻执行区机关作风效能建设的相关规定，建立和完善作风准则和各项工作制度，并坚决落实到底、执行到位，始终保持“勤廉为民、群众满意”的机关形象。