今年以来，北龙港镇司法所强化服务意识，千方百计防范和控减医疗纠纷的发生，帮助和指导镇卫生院落实具体措施，不断改进医疗服务模式，构建和谐医患关系,取得了明显的防范效果。至目前，该院未发生一起医患纠纷。

该镇成立了由分管领导为组长，司法所、综治办、相关部门负责人为成员的专项工作领导小组，由镇司法所、综治办牵头，具体负责对控减医疗纠纷的指导和督查。司法所工作人员落实责任，定期深入镇卫生院，督促该院医务人员加强业务学习，提高业务能力，提升医疗护理质量；规范服务行为，简化就医程序，降低患者费用。同时，以问卷调查、现场测评等多种形式，了解患者对医务人员的信任度，了解医疗护理文件书写是否认真、清楚、规范，形式是否统一，是否能真实、客观、全面地反映患者住院期间的治疗护理过程及病情变化，避免不必要的矛盾发生。此外，镇司法所还与院方合作，不断增强医务人员的法律意识，建立和完善一系列规章制度，严格操作规程，做好层层防范工作，不断融洽医患关系。

（王琴 季六龙）