日前，区人事局在全局范围内开展排查化解社会矛盾活动，对可能引发群体性事件的矛盾纠纷和隐患，进行了认真梳理和排查，做到早发现、早处理。

该局针对局情实际，成立了矛盾纠纷化解工作领导小组，采取局长经常下访、专访制，帮助信访群众解决问题。该局还每月开展一次集中督查，对疑难、突出信访案件的办理情况进行全过程跟踪督查，督促责任单位及时解决问题。

 (叶剑鸣)