内容详情
2013年06月25日
行政审批服务中心举办礼仪培训
本报讯(王小华 刘少华)6月22日上午,区行政审批服务中心举办新一轮服务礼仪培训讲座,中心全体员工参加了培训。
为了实现“全市第一、苏北领先、全省一流”的目标,该中心以“拧紧‘窗口服务’发条、树立中心良好形象”为出发点,邀请盐城师范学院李秀文教授为全体员工举办服务礼仪知识讲座。李秀文的讲解,以贴近中心实际,语言浅显,事例鲜活,从服务理念与服务态度、服务形象与服务行为、服务效果与百姓评价等三个层面,为窗口工作人员上了一节生动实用的服务礼仪课。
培训中,该中心员工踊跃发言,积极互动,现场气氛十分活跃。通过这次服务礼仪培训,中心员工更新了服务理念,巩固了服务意识,进一步提升了服务项目、服务企业和服务发展的水平。