为充分体现卫生系统“救死扶伤、为人民健康服务”的宗旨，进一步增强服务意识，规范服务行为，完善监督机制，提高服务质量和服务水平，我们特向全社会作出如下承诺：

一、遵循热情主动、文明办事、规范服务、及时高效的原则，坚决落实“八条禁令”，严格执行“四项制度”，热情接待各类来访，不以任何借口推脱，敷衍搪塞，或简单生硬地对待服务对象的请求和询问，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，改进作风，塑造良好的机关形象。

二、遵循以人为本、依法行政、诚信守信、勤勉敬业、服务经济、促进健康的工作理念，坚持以病人为中心，实行全程优质服务。切实加强对医疗卫生单位的收费管理，坚决打击医疗服务乱收费和收受红包、回扣、提成行为，一经发现严肃查处；促进各医疗卫生单位为群众提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务，营造良好的医疗服务环境。

三、遵循公开、公正、公平、便民的原则，严格履行法律法规赋予的职责，依法开展卫生监督检查活动，严厉打击非法行医活动。加强执法队伍建设，严格执法管理，执法人员持证上岗，坚决杜绝无执法资格的单位或个人参与执法活动，杜绝粗暴执法和“吃、拿、卡、要”行为。坚持做到文明执法、公正执法、依法办事，保证不乱收费、乱罚款、乱摊派。

四、认真做好区域卫生规划，关注贫困地区和弱势群体，开展好重大疾病、传染病、地方病的综合防治和监测工作；大力开展城乡爱国卫生运动和全民健康教育，降低孕产妇死亡率和新生儿死亡率，提高妇女、儿童的健康水平。

五、坚持廉洁勤政，不利用手中权力谋私；坚持团结协作，不推诿、拖延、扯皮；坚持爱岗敬业，不刁难服务对象和办事群众。