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2008年01月08日
行政服务中心打造“政务超市”
1月7日,笔者在区行政服务中心了解到,2007年该中心共受理各类审批事项31276件,比2006年增长31%,平均每天审批86件,按期结算率达100%,新注册企业1162家。
该中心自2004年7月投入运行以来,本着“诚信、效率、阳光、和谐”的服务理念,为广大服务对象提供了规范高效的服务,为全区经济社会事业发展作出了积极贡献。
该中心现有23个区直部门进驻,设置了36个服务窗口,共有154个审批和服务事项。在服务过程中,该中心达到了“审批行为零违纪,承诺办结零超期,热情服务零投诉”的“三零”目标,初步建立了一表式、并联式、打包式服务和“一次答复”、“二次办结”的创新服务体系,行政服务中心已真正成为服务客商的“政务超市”。
(王兆光)