本报讯（唐秀华 刘庆宝）连日来，大纵湖旅游度假区举办了为期10天的酒店礼仪、客房服务技能培训班，来自景区、绿丘营地、水润天成、蛟龙宾馆以及私营酒店、旅馆的68名服务员参加了培训。

此次培训，邀请了市旅游局、盐城师范高等学校的专家学者进行授课，专家学者结合地方实际，从餐饮服务和客房服务规范标准、礼仪知识、技能实际操作等内容对学员进行培训，并通过列举实例、人物示范，利用通俗易懂的语言讲解，使员工既增加了理性认识又提高了感性认识，调动了员工的学习兴趣，将进一步规范员工的服务行为。

“随着大纵湖旅游度假区市场知名度不断提升，游客量不断攀升，提高服务业人员的服务水平刻不容缓。”大纵湖旅游度假区副主任宋鹏程介绍说，“通过这次培训，让每个服务人员懂得旅游接待过程中的服务礼仪技巧，掌握仪表着装、交往举止、沟通礼仪等基本常识，使参训人员不断提升自身修养，为争创国家5A级景区提升软实力。”

水润天成大酒店服务员印玉蓉说：“我一定要把学到的礼仪知识应用到自己的工作中去，以服务游客为宗旨、让游客满意为目标，努力提升大纵湖的美誉度。”