本报讯（浦俊兵 高 静 刘丛华）近年来，高新区盐渎街道福利社区采取扎实有效措施，重点重抓基层基础，实施网格化管理，广泛开展党员干部与群众结对交心活动，充分发挥社区居民议事会和“和事佬”协会的作用，积极有效地化解辖区内各类矛盾纠纷，取得了显著成效，已连续三年实现零上访。

该社区地处城郊接合部，大部分土地被征用，全社区拆迁户已超过半数，邻里之间矛盾纠纷曾时有发生，党群干群关系较为紧张。针对这一不良现象，该社区“两委”成员下定决心改变现状，打造一个风清气正、稳定和谐的“五福社区”。他们组织全体党员干部深入农户家中调研走访，交友谈心，把脉诊断，拿出应对解决方案。党总支书记陈群了解到居民陈某一年到头上访不断，是社区出了名的上访户。陈群先后十多次登门做工作，通过交心交友、算账对比的办法，用真诚获取陈某的信任，当即表示不再上访，并在社区“两委”的帮扶下，走上了富裕之路。

该社区兴建了文化广场和道德广场，极大地丰富了群众文化生活。社区先后举办了卡拉OK大赛、广场舞比赛，连年评选十佳文明户、五好家庭、好婆媳、厚德好人等，利用身边人身边事，教育和影响广大居民厚德从善，从而形成了“以家训促家风，以家风带民风，以民风扬社区”的喜人格局。

该社区充分发挥居民议事会和“和事佬”协会的作用，组织在群众中威望高的老党员、老干部、老教师、居民代表常态化开展议事工作。他们定期或不定期召开会议，对群众反映的问题、邻里矛盾集中讨论，分清问题的“轻、重、缓、急”，并分步实施化解。有一户人家弟兄三四个，因分家不均问题，相互间闹矛盾，小则争吵，大则动手，互不让步，社区调解数次不见效果，“和事佬”协会成员听说后，集体登门做工作，从小家到大家，从个人到他人，从自私的危害到家庭不和的社会影响，他一言你一语，不到半个时辰，弟兄间矛盾化解了，握手和好了。兄长陈某惭愧地说：“真不好意思，这么多年弟兄之间闹矛盾，四分五裂，让大家笑话了，多亏你们帮忙让我们弟兄和好如初，太谢谢了。”